具体到这个项目：为提高市场竞争力，为人力资源部开发一个绩效管理系统，公司希望通过建立绩效管理体系，将组织和个人的目标联系起来。项目的规划、项目的风险，绝不是信息化团队所能掌控的，更不是几个技术高手开个会就能决定的。所以团队中“技术高手”的意见要参考，但是更应该从更高的层次掌控项目，项目立项、项目上线、项目应用都不是最终目的，满足陆总对项目的期望才是根本。特别是与人力资源相关的信息化项目，陆总的要求虽然只有寥寥几十个字，此项目内在的挑战性，高宇亮要充分从王义学正在实施的类似项目中吸取教训、提高认识。

　　作为空降CIO，“立功心切”的心情可以理解，来到一个新的公司，需要团队的认可、需要公司的认可，但是更应该认识到，“谋，然后动”的道理，策划不是建立在前任的调研之上，也不是以技术的视角看问题。此时的高宇亮在工作的开展上应具有“如临大敌，如履薄冰”的心情，认真对待，深入调研，精心策划，而不应受技术高手的左右，毕竟最终对项目成败负责的是CIO。

　　浙江东经控股集团有限公司CIO 王佳甲

　　“牢记自己的角色，成就老板的事业。CIO到底是演员，是编剧、制片人，还是导演?要看自己的角色定位。”

　　应该说，高宇亮的运气是不错的，有那么多懂业务、精技术的同事一起做事情。他的情况，我也遇到过。这里有几个维度供CIO参考。

　　第一、为什么老板从外面请人进来做CIO，而不在高手中提拔?这是需要考虑的。其实大部分情况下，并不是高手不能胜任，而是高手的既定思维限制了他的职业通道，或者说，更美的东西因为灯下黑没有被老板看见。不管什么情况，作为一名“入侵者”，需要仔细琢磨一下自己的行动套路，高手一般会自认为老板会提拔他，来了一个新的领导，他的职业期望就被打折了，这个挫折在刘明那里，我们看到的是真切的。因此，高宇亮需要调整一下心态，不要指望能迅速驾驭这些人，姑且让他们按照之前的轨道做事情。假以时日，当有突破。

　　新CIO的存在，有老板所需要的价值，这个价值我的理解就是好比一部电影编剧的价值，不是演员的价值，是不是导演的价值呢?很多人搞不清楚。导演就是懂技术、懂业务的项目经理。如果有强势员工存在，项目经理最好不去当。即便自己在项目管理、技术方面比老人还要高。作为新人，取得信任是一件事情，保存实力实现老板期望的价值更是重要的事情。

　　第二、请刘明做这个项目的项目经理，高宇亮甘做配角。这不只是公司政治方面的考虑，更是项目安全的考虑。高手最怕被尊重，这个心理我们都很清楚，但是他并不适合做项目经理。我们这个时候让他做，他是不会拒绝的。用他的好处是他对情况熟悉，在技术实现上还真的能够在两个月内实现。但是在项目组织、培训安排、异常情况的处理上，一定是力不从心的，那是资深项目经理所擅长的。许多技术高手“不当家不知柴米贵”，做了领导，他就有了责任，当然岗位缺陷也会出现，这时再团结大家把它补起来。

　　第三、参与直至引领业务规则的制定，将工作主场拓展到信息中心外面。

　　北大纵横商学院客座教授 朱文川博士

　　“高宇亮现在面临四大难题：一是如何管理好信息中心的员工特别是技术高手刘明等;二是如何获得更充裕的项目管理实施时间;三是如何使得新上的绩效管理系统项目更好地支持公司发展;四是如何获得公司最高领导者陆总经理的重视和信任。”

　　高宇亮要摆脱尴尬处境，开创新局面，需要从以下四方面着手：

　　第一、高宇亮需要快速适应洪泰科技公司的企业文化，了解洪泰科技公司的组织架构、经营策略和业务模式，并能通过领导信息中心的运作来促成公司战略目标的实现，以便做出准确的战略决策。高宇亮应该少言多问，把了解该行业、公司及公司文化放在首位。

　　第二、高宇亮能否得到理解与信任，关键是能否与信息中心员工进行深度沟通，对关系信息中心发展的关键问题达成互信与共识。高宇亮单凭个人能力，赤手空拳是很难开拓新局面的，必须通过深度沟通和交流，寻求高工刘明等关键员工的支持。通过积极寻找多个共同点，形成利益共同体等手段，让信息中心所有人都明白，只有站在团队的立场上，互相配合才能被组织接受，最终形成一个团结合作、共同进步的团队，让刘明等技术高手充分发挥自己的专长，为实现信息中心的目标而努力工作。

　　第三、尽快地提高自己的技术实力。在IT行业，纯粹的行政管理人员与技术高手之间存在的隔阂是无法忽略的，IT部门员工一般都欣赏或崇拜技术高手、行业精英。如果高宇亮能展示自己对于技术的洞察力，力争成为一名懂技术、懂业务还精通管理的CIO，将有利于获得下属的信任，能够有助于提高对技术人员的影响力。

　　第四、要想成功实施绩效管理项目，必须根据洪泰科技公司的具体情况，使绩效管理符合公司实际情况，有效地解决实际问题，否则会形成无效管理，甚至导致自己折戟沉沙，最后黯然离去。高宇亮应该加强与陆总经理的沟通，界定绩效管理职责与权责归属问题。说服陆总经理将实施绩效管理的职能放在人力资源部门。信息中心的职责是配合人力资源部建立完善的绩效管理系统，向其他部门提供技术支持。如果由信息中心来负责绩效考核，就成了众矢之的，会引起一系列问题。

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