每周思考一小时
下面几个方法可以确保有效利用那宝贵的一小时。
1.在日程表上圈出一小时 为了确保花时间来规划,需要在日程表上圈出这段时间。就像安排任何重要商务会议一样,也要排好时间,只不过约会对象是自己。如果CIO不在日程表上圈出,恐怕永远没有时间去规划。CIO会一味忙于灭火,最后从来没时间去规划。如果CIO认为实在太忙了,没时间去规划,那么你可能陷入了习惯性的危机管理状态。
想想看,在过去五年,通用汽车公司的所有高层主管和IT团队是否都很忙?克莱斯勒和美林的主管们是否很忙?华尔街人士是否很忙?没错,他们都很忙,但这无济于事。忙不是解决之道。相反,忙只会让CIO迅速陷入困境。引发最近这次经济衰退的原因是,人们太忙于管理危机了,没空处理即将面对的事情。夺回时间的唯一办法就是,花点时间考虑如何阻止明天可能出现的问题。
2.知道变化是周期性的还是永久性的 好消息是,大多数变化是周期性的,而不是永久性的。比如说,房价总是有涨有跌,股市总是在牛市和熊市之间波动,公司的销售额会随着季节时起时落。这些都是周期性变化,对付起来要容易一点,前提是得知道周期会持续多久。
不过,有时候变化是永久性的。比如说,某人得到了iPod后,开始用该设备来听音乐,而不是买唱片。现在他可以随时随身听音乐。这是永久性变化,因为他不会再去听唱片。永久性变化(即便是看似微小或逐步的永久性变化)会对企业造成严重影响。
所以,好好想想今天出现的IT变化。云计算是周期性还是永久性的变化?可视通信是周期性还是永久性的变化?人们需要用电脑或设备处理更多事情是周期性还是永久性的变化?找出所关注的永久性变化,然后去做。
3.及早解决可预料的问题 在这一小时期间,问问自己“根据观察的发展方向、看到的变化趋势以及了解的市场周期,会遇到什么样的问题?而同样重要的是,公司的客户将来会遇到什么可预料的问题?”然后确定一项及早解决那些问题的战略。切记:未来的问题同时代表着未来的机会。
比如说,如果CIO在实施一项新的战略计划,就要预料该计划会带来什么问题,然后趁问题还没有出现,及早解决。如果CIO要推出新的产品,弄清楚与该产品有关的问题,然后在推出新品前解决问题。如果CIO在全公司实施IT变化,就要找出可能会反对变化的那些人、具体原因,然后事先制定让他们打消顾虑的解决办法。
关键在于防患未然。如果CIO没有每周花一小时考虑即将发生的事情,只知道忙于做事,结果会发现偏离了航道。 CIO需要提前防范,寻找机会,并加以利用,而不是一味地管理危机,只会被动应对出现的问题。
4.关注行业未来 除了关注行业和公司的未来外,还要关注整个IT行业的未来。CIO应根据看到的公司所有情况和技术变化后,想想接下来几年该如何开展工作?如果CIO能看清职业生涯的未来,就能规划好自己的路线,及早发现问题,并且积极解决问题,那样CIO最后就能领先一步,而不是落后一步。
集中精力
CIO想成为公司的机会管理人员和战略性资产,注意力分散是最大的敌人。为了提供重要的新的竞争优势,并且开发新的产品、市场和服务,必须集中注意力。遗憾的是,我们从来没有像现在这样分散注意力。
不但公司的每个人都分散注意力,竞争对手的每个人也是如此。但从某种意义上讲,这其实是好消息,因为这意味只要避免注意力分散,就能获得巨大的竞争优势。不过,这么做需要领导力和科学方法。
这些年来,我们的注意力比以前更分散了,而不是更集中了。原因何在?以前我们面对的是泾渭分明的现实:到了家里,只要顾及配偶和孩子;到了公司,只要顾同事。配偶和孩子常常不知道我们在公司具体做什么,所有同事不太了解我们家里的实际情况。我们私底下有一起玩的朋友。我们还参加某个俱乐部或教会社团。最后,我们还有真正放松身心的假期。
我们会在生活中从一个现实来到另一个现实。从心理学角度来看,这是好事,因为这让我们有机会充充电。并且,当我们从一个现实回到另一个现实后,精神抖擞、头脑清醒。
而如今,技术让所有这些现实成融合成一个整体。但在CIO将这种现实的融合归咎于技术之前,要认识到这并不是技术的错。技术没有好坏之分,关键在于我们如何使用技术。我们面临的选择是一直工作还是暂时放松。因此,要减少CIO生活中分散注意力的事情,就要明白经常放松的作用。
遗憾的是,大多数人害怕放松,就算度假时也老绷着弦。他们觉得可能会有什么事,于是不得不随时保持工作状态。但这意味着他们其实从来不是真正在度假。回到家里后,他们其实不是在家休息,而是在家办公。但假设IT部门都在工作,他们的效率有多高呢?答案是:不是很高。他们的创造力和创新力肯定要打折扣。如果CIO不是定期地放松放松,就不会表现出应有的创造力或创新力。
暂时放松会使得生活的方方面面变得更好。要认识到CIO的大脑总是下意识地在运转,想解决工作问题和IT问题。无论CIO在做什么事,下意识都在起作用。有没有注意过最好的工作点子往往来自工作之外的时间,比如遛狗、干木工活或陪孩子玩。好的点子一般不会出现在绞尽脑汁的时候。许多工作上的问题是在不工作的时候得到解决的。不过,要是CIO从来没有放松,就会出现所谓的“模糊症”:将现实混同起来,大脑根本没机会休息、充电。
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