从漏洞报告平台乌云网发布的携程旅行网支付日志的重大漏洞看,携程在其日常经营中,全面违反了中国银联风险管理委员会发布的《银联卡收单机构账户信息安全管理标准》,其日志中存储的客户信息已经大大超过了该标准的允许范围。对于携程的客户或未来将有可能成为携程客户的人来说,更危险的也许还不在于其日志的漏洞,而是携程认为其“采用的信用卡支付方式符合国际惯例”。既然携程认为其日志超范围存留客户银行信息的做法是“符合国际惯例”,那么,人们也就很难指望携程会按照上述虽早已制定、但其却长期违反的规定而改弦易辙,其客户的风险也就很难解除。
因此,相关监管部门必须对携程已有和既存的违规行为做出严厉处罚,责令其删除超规定范围存留的客户银行信息,并监管其在日后的经营活动中守法合规。除此之外,携程也必须承担其日志漏洞以及超规定范围存留客户银行信息对客户造成任何损害的法律责任。处罚携程违规,责令其改正不当行为,无疑将为电子支付体系建设树立一个监管的案例。
对于已经不幸成为携程的客户来说,只要在携程声明其已经删除全部超规定范围存留客户银行信息以及不再超规定范围存留客户银行信息之前使用过个人银行信息,而后因在携程使用过的银行卡而遭受到相关金融方面的损害,都可据此循法律途径主张权利、寻求赔偿。而依相关法律,此种情况下的举证责任,已经倒置给可能造成损害的一方,即可能造成损害的一方必须提出自己的不当行为与受损害方无关联责任的证据。
有媒体报道说,携程在近期刚与万事达卡国际组织签署合作备忘录,欲拓展其在支付领域的范围,以推动其在电子支付市场的占有率。然而,此次技术漏洞的出现,尤其是携程对“国际惯例”的理解,可能给上述合作带来什么样的结果,还需人们驻足观察。
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