这些公司几乎没有时间想办法给格尔曼一个回应，直到奥巴马总统公开表态。在默认此项目存在(并谴责消息泄露行为)时，奥巴马说道，“出于对互联网社区和电邮隐私权的尊敬，此举并不针对美国公民，也不适用于居住在美国境内的人。”或许这会让一些人感到好受些，但是对于科技行业却没有任何帮助。苹果、Facebook、微软和雅虎的用户当中，绝大多数并不是美国公民。不仅仅是这部分用户，还有诸如欧盟(European Union)这样的国外机构，都因为奥巴马的讲话进而相信美国的互联网公司会将他们的数据直接提供给 NSA。

“每次我们谈起来这件事，情况看起来更糟糕了，”一位科技公司高管说，“就是没人相信我们。”

科技巨头们几年来苦心经营所获得的信任正在面临转瞬即逝的危险——而他们看上去又对此无能为力。被法规束缚住，没办法自由披露与政府合作或对抗的完整资料。甚至是来自最高层的否认——谷歌 CEO 拉里•佩奇(Larry Page)和首席法务官大卫•卓蒙德(David Drummond)联名发布的博客声明，都没有平息人们的质疑。一份声明又如何能做到这一点呢?尤其是在 NSA 幻灯片明确显示出任何人的个人信息只是点一下鼠标就可以到手的时候。当卓蒙德当月末在《卫报》网站回答网友问题的时候，提问者无不充满敌意：

“这种逢场作戏难道不过只是为了挽回面子而已吗……尤其是在你们被抓到与 NSA 狼狈为奸的时候?”

“我们怎么知道谷歌没有对我们撒谎?”

“谷歌，你失去了我们长达十年的信任。”

“我不会再用谷歌的电邮服务了。”

“实际情况是，已经没办法把神灯召唤的妖怪再收回瓶里了，”Facebook 全球传播总监迈克尔•巴克利(Michael Buckley)说道，“我们可以发布任何的声明或是数据统计，但问题是，有人会相信我们吗?”

去年九月在参加一次科技论坛时，扎克伯格表达了自己的不满。“美国政府搞砸了，”他这样说道。但是政府此举的结果——以及全世界围绕泄露信息所展开的揣测——如今都成了扎克伯格、佩奇、库克、梅耶尔和鲍尔默们的难题，还有其他为这几家拥有用户数据的公司工作或投资这些的人。

斯诺登泄密事件让人们对互联网这一言论自由和个人赋权的象征符号提出了质疑。如果网络被看成是一种大规模的监控手段，那么由此带来的风声鹤唳很有可能会影响人们使用互联网的方式。全世界对于美国情报部门搜集数据的抗议，会让各国把数据保留在国内的做法变得合情合理。这种情况会将互联网变得四分五裂，摧毁其开放的立足根本，极大程度地提高应用成本。

尽管科技公司能够尽可能地抵制，但是与政府合作却有金钱方面的激励。“大公司会与政府做许多生意，”一位科技公司的高管说道，“你很难对着政府官员说，‘我们不会向你们提供数据的——哦对了，我们能签个四亿美元的订单吗?’”

而真正成为科技公司最大担忧的，并不是信任度的下降或者营收的减少。扎克伯格认为互联网的本质使得用户会流向大的在线平台，但是他担心 NSA 窃听事件会对这一点造成伤害。“……现在全球各国的政府都在做出威胁互联网安全的举动，纷纷通过法案允许入侵互联网用户的政府行为。”他这样说道。

巴西总统在得知 NSA 对自己进行窃听之后，开始推行一项法案，要求所有巴西公民的个人数据都储存在本国境内。马来西亚最近也通过了一项类似的法案，印度也是如此。对于熟悉互联网协议的人来说，这种做法听起来太疯狂了。而这样做的不仅仅是发展中国家，德国在获悉 NSA 窃听该国总理的电话之后，也在商讨启动类似的机制。

卓蒙德认为，发展成的结果将会是——互联网变成几个各自独立互相不通讯的区域。“互联网的建成并不伴随国界的概念，正是这一点带来了巨大的创新。”一位雅虎员工表示。这种影响伤害最大的将是创业公司。如果 Facebook 和 YouTube 整天想着如何在不同的国家存储数据，还能够取得这样大的成功吗?

“美国需要解决这个问题。”扎克伯格明确表示。

(责任编辑：安博涛)