对于国内最大的人力资源软件提供商北森和它的客户京东商城来说，云计算都是自身发展中必然的选择。

日前，国内第一个人才管理云计算服务提供商北森公司宣布，该公司已经为包括京东商城在内的3000多家国内企业完成了基于云计算平台的人力资源管理服务。这是“云计算”技术在中国市场为数不多的落地应用。

北森并不是中国“云计算”的引领者，连作为跟从者都显得有点迟到。但北森在2010年自行开发了云计算平台“iTalent”，将云计算技术和SNS理念引入企业的招聘工作、绩效工作，借助云计算实现了企业与员工的实时沟通与反馈。

从误打误撞自发地开始进行云计算布局。北森董事会主席兼总裁王朝晖认为，云计算是被“逼”出来的。但北森“进军”云计算的行动很大程度说明，云计算不是生硬的技术，不是硬件服务器、也不是数据中心、也不是单纯的互联网。云计算将不再是踟蹰于是否要部署这新技术的CEO、CIO们热衷的话题，而将很快成为影响普通人工作和快乐生活的工具。

在北森的典型客户，如京东、中粮、蒙牛、美的、海航这些企业目前使用规模都在几千人。他们多少规模庞大，而企业增长需求明显。

为了满足这些客户的需求，北森必须开发自己的平台，而云计算业务模式相比过去安装版企业软件的传统方法，可以将一次性的高额购买成本降低为分批次的年租金方式，也完全不需要IT维护人员。有了云计算，HR可以像用水用电一样使用先进的人才管理技术。

以京东商城为例，2010年企业规模是7000人，2011年底会达到11000人。在半年内将完成4000人的招聘工作。用他们的话说，一周可能要招100人。这么大的招聘量是一个非常达的挑战。而使用北森的产品，在云计算的平台上只需要一个帐号和密码，企业人力资源部就能够进去独立操作，根据企业的情况，对各个模块按需排列组合，定制属于自己的人才管理服务。

北森现在为京东、蒙牛、中国银行等3000多家企业客户提供服务。虽然资产规模还不到1个亿，利用云计算2010年的营业额则增长百分之百。常年使用其产品的用户有3000多家。

有测算显示，在人力资源系统，如果用错一个人付出的成本，大约是这个人月薪的5倍，而一名核心人才的流失，意味着至少2个月的招聘期、3个月的适应期，6个月的融入期；此外，还有相当于4个月工资的招聘费用，超过40%的失败率。这是一个吓人的数字。这也是为什么，北森的客户最终都选择通过云计算平台来进行人力资源管理，

首先从成本上看，从招聘管理系统、绩效管理系统、继任与发展系统、人才测评系统、360度评估系统反馈系统、员工调查系统，按照每人每年收费300-500元计算。一年的费用在几万到几十万不等，远比一次性采购软件要便宜很多。

云计算吸引用户的地方还在于租赁的模式永远会让用户第一时间获得最新版本的产品，这相对于传统软件一年或者更长的时间才能升级一次。

根据国外经验，云计算模式，会有70-80%的收入来源于老客户，而安装版的软件每年只有20-30%来自于老客户。从这两种商业模式收益增长方式的巨大差异来看，企业发展的状态是从粗到细，从普遍的需求到个性化的需求。

目前，北森准备把社交的技术也融入到整个的企业和人的关系管理的商业模式里。在自己搭建的平台上吸引远程培训、身份证查询，视频等合作伙伴共同提供服务。并希望最终将各种人力资源的服务商都整合到这个平台里面。

电子委员会云计算专家赵文银认为，完成企业的信息化过程，也实现了个人进行文件处理的便捷化，解放了终端对人们的束缚，才是云计算的精髓，也是其带来的颠覆式变革。

在人指挥机器的时代，服务将发挥越来越重要的作用。通过扩大基于“云”技术的服务，除了在线存储、在线办公，云计算的最广、最实际的应用，无不越来越依赖“云”。

越来越多的中国企业也开始用云概念武装自己。汉王科技董事长特助兼战略总监张磊曾表示，“云计算对我们来说是个机遇，让我们思科怎么让读者“读其所想”？”这恰恰是云计算的本质——应用。这是云计算给内容厂商、出版编辑行业的共同挑战和机遇。

从这个角度来看，云计算诞生那一天起，就是和企业的运营管理密不可分的，更多厂商从“云”中窥得了自己行业的转型机遇。

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