2020年春运大幕即将拉开，1月8日，北京站发布春运运输方案以及服务新举措。据了解，今年春运，北京站30台自助验票设备增加了人脸识别功能，旅客进站更便捷；开辟售票厅等位置为临时候车区用于应对突发事件；增设2处移动母婴哺乳室，提升重点旅客候车体验感。

　　腊月二十八迎高峰

今年春运40天，北京站预计上下车旅客834.4万人，其中发送旅客414.7万人，同比去年基本持平。到达旅客预计419.7万人，同比去年增长17.3万人。日均上下车旅客预计将达到20.9万人。春运发送客流高峰日预计出现在1月22日(农历腊月二十八)，发送旅客将达到17.5万人。下车高峰日预计为1月31日(正月初七)，预计到达17.6万人。1月30日至2月6日，日均下车旅客均将在15万人以上。增开列车37对，除东北方向为主外，最远可至川渝。

　　30台自助验票设备增加人脸识别功能

据北京站介绍，春运前，车站已提前完成了进站验票口信息化改造，为30台自助验票设备增加人脸识别功能，为2条人工查验通道配置4台人脸识别设备，让旅客进站更方便、更快捷。开放“急客通道”，为距离开车时间不足15分钟的旅客提供快速进站服务。

同时，为应对春运期间可能出现的大面积晚点、突发大客流等情况，北京站将灵活调整候车布局，开辟售票厅等位置为临时候车区，将站前广场东侧的行包发送厅和西侧的小红帽进站通道，作为应急进站通道，将东大门、西地道作为应急出站通道，确保应急状态下旅客快速进、出站。所有干部职工春运期间均做好备班准备，随时解决旅客出行需求。

车站内还设置了712个监控镜头，采用27平米高清全彩显示器，可以最多同时显示36个不同的图像信息，对全站各部门实行24小时实时监控。

　　增设2处移动母婴哺乳室

北京站在春运前完善了重点旅客服务设施，更新“素萍服务室”爱心轮椅、母婴哺乳室小床及被褥，今年春运将增设2处移动母婴哺乳室，母婴室约2平方米大小，自带轮子，方便移动。

春运期间，北京站还将与重点站区管理委员会、地方交委建立沟通联系机制，准确提供客流到发数据，确保地面交通精准对接。同时，增加公交、地铁、定制公交、网约车等换乘、接驳的引导揭示、乘车指南，为旅客到站换乘提供便利。

此外，车站还将利用官方微博、微信公众号等媒体平台及时、准确发布春运相关资讯。

(责任编辑：安博涛)