时任雅虎中国执行总裁田健开始炮轰老同事、前老板周鸿祎,也算开创了网络业的一大先河——门户网站上挂着对另一个公司老总(也是自己公司前老总)的炮轰文章。双方频频抛出声明指责对方,从职业道德上升到了个人品质。
没有无缘无故的口水,据互联网调查公司iResearch的统计显示,2004年3721网络实名收入约为1.5亿元到2亿元左右,2005年增长到近4亿元,2006年开始出现整体下滑,但依然是“瘦死的骆驼”。据田健介绍,阿里巴巴雅虎收入前三名的业务是“3721、短信增值、搜索竞价”。
360安全卫士从根本上清除上网助手,让田健一点流量都拿不到,彻底失去收入,属于釜底抽薪之举。
周田二人大战之际,阿里巴巴(此时杨致远把雅虎中国卖给了马云)的介入更加剧了 “互联网第一口水仗”。马云也来凑热闹,双方像小孩子斗气一样,相互赌咒说永远不投资对方企业,永远不和对方发生业务往来。
几番口水战之后,不了了之。
周鸿祎觉得做安全卫士是一切从用户出发,不小心进入了安全领域。这个不小心引发的后果是,360系已经成为中国互联网第二大客户端企业(第一名是不可动摇的腾讯):
软件宝库:已经成为下载渠道门户之一,周鸿祎被认为直接动了下载站的奶酪。
保险箱:保护用户网银、网游账号的安全。继十大网游公司之后,又有十大视频网站开始与之合作。
安全浏览器:以安全为主打,已成为国内浏览器市场上用户量第二大的产品。
360免费杀毒:云安全产品,服务器与客户端双结合,很适合互联网时代,3个月用户量超越9年稳居第一的瑞星,由此推动了行业重新洗牌。
在互联网江湖摸爬滚打多年的周鸿祎的“一不小心”,在外界看来却似乎有着缜密的过程:
先从处理流氓软件开始,“悄悄的进村,打枪的不要”,麻痹了老牌杀毒软件厂商,一举占据了网民电脑的客户端,并博得好评;然后再根据互联网时代对安全的最大需要,顺势推出木马查杀,同时和急切进入中国市场的卡巴斯基合作,推出半年免费杀毒服务;到最后,推出正式的360免费杀毒软件,彻底占据了客户电脑。
来自艾瑞咨询的数据显示,截至2009年年底,360杀毒软件在杀毒行业占据30.8%的市场份额,用户量超过1.2亿。此前推出的免费360安全卫士已覆盖国内73%的网民,用户数量接近2.8亿。
这一切对于用户的代价是零,因为360所有的产品都是免费的。
他甚至在互联网的聚会上直呼:“目前杀毒软件的利润都是暴利,是流氓……”
周鸿祎先动了互联网安全行业的奶酪,长久以来,杀毒软件维持着共同逻辑:用户要拿出真金白银购买杀毒升级服务。
曾有安全软件公司的CEO打电话:“鸿祎啊,你这不是砸我们的饭碗,而是到我们家来砸了我们的锅啊!”
就好像微软的windows操作系统开始受到Google的android冲击一样,360系带来了全新模式:免费。
在周鸿祎的逻辑里,互联网的游戏规则和软件业不一样:“只要是人人都需要用的互联网服务,就应该是免费的。只有少数人需要的,就可以作为收费。有一定数量的用户群之后,就可以推出增值服务了。我们不会在软件里搭载广告,广告不是我们的方向。”
他公开宣称学习的对象是腾讯:基础服务免费,用客户端积聚海量用户,然后推出特定的增值服务,通过长尾来实现盈利。
所有人都在问他,你靠什么盈利?他总是哈哈一笑,说不着急,然后解释会推出例如“数据安全存储”等增值服务。
其实周已经有了布局:继续与杀毒厂商合作,拿销售收入分成;在360浏览器上与搜索引擎合作,通过流量指向分成;软件宝库已经成为下载门户和推广平台,其中利益可想而知;当然也还有一些广告;再借助360系平台联合其他公司搞很赚钱的网页游戏……
360的副总裁刘峻当着记者抱怨说,老板为了用户体验,停了太多业务线,比如广告销售,周只肯在安全卫士界面上挂3条文字广告。推出免费杀毒软件,首先影响了在销售其他杀毒软件上的分成。
周鸿祎的回复是:我不想挣小钱。他的理由是如果今天没了Google、腾讯、Facebook,将不可想象,因为他们是伟大的公司,而坐电梯时没了广告显示屏,好像也没什么。
对于周来说,现在所做的依然是在圈地。他给上海银行、浙商银行做免费的网银安全服务,为的就是圈住这一块市场。就像当年他在雅虎免费给别的公司做邮箱,不要品牌,就为了给对手施加压力。
他敢这么做的最大理由还是能搞得定投资商,做过VC的周鸿祎说现在投资者还是肯听他的。
浏览器、手机安全成为他接下来关注的焦点。用了4年时间,一个完整的“360系”渐渐成形。
齐向东,360的总裁,曾经是新华社最年轻的局级干部,从3721就开始追随周。他对周鸿祎的评价是:一个值得信赖的人,讲义气,够朋友。如此心直口快的人居然还能做成事,而且不轻易做事,做就做大事。
不过周的世界永远不缺少戏剧性:在360安全卫士的平台上挂着对瑞星公司的起诉书;他抨击某网络公关公司就是“网络黑社会”;他指责手机安全和互联网安全行业一样都是在欺负网民的无知……
对手指责他窃取用户隐私,他干脆把源代码托管出去让人监管,一副“我敢你敢不敢”的姿态。
有评论者说他是互联网的“战争之王”,其实他声称要推出的“防弹窗”功能一直没做,这会触动太多最有实力企业的奶酪。
争议一直没有消停,而他思考的路径也确实不太一样:
我前几天还在看国共内战的书,讲孟良崮的。我看粟裕的传,也看张灵甫的传。我很想了解共产党是如何迅速结束国民党的,看看能否借鉴在360的事业上。
我看《建国大业》:国民党什么地方都想占,我就想不要太执迷产品线过长,就好比国民党占好多城市,每一个都要留人。共产党在乎的是留住用户,做出好的产品。我是穿凿附会,但共产党的商业合作和公关确实做得好。
蒋介石就是一个不称职的产品经理,蒋很聪明,也很兢兢业业,但天天就是身边的小圈子,他不知道真正的用户是几亿农民。天天搞政治阴谋,撑死搞个暗杀民主党派,完全不了解真正的用户在想什么。
老毛的用户是农民。农民不在乎什么议会斗争,搞土改分田地能打动所有的用户,国民党士兵能就地解放,所以作为产品经理要关注真正的用户。
还有共产党团结一切可以团结的力量,敌人的敌人就是朋友。
我看的层次不高,看了就想和我的干部们讲一讲,对市场竞争是很有帮助。
在他的办公室有价值300万的音响,但没有电脑,很多邮件都让助理打印来看。年轻时干得太猛,他已经有了干眼症,盯屏幕时间不能太久。
不过,隔壁的墙上,挂着一张张的靶纸,这是他在香港打靶的成绩,军用手枪级别。
在北京郊区怀柔,他自己弄了一百多亩山地,搞成了一个真人CS训练基地,还专门请了退伍的特种兵当教官。
他似乎永远都在给自己找对手,然后一个一个干掉。
搜索,号称 “中国最大的娱乐音乐搜索”。一搜加上雅虎的搜索量,跟百度相差不大,胜过当时的Google。
再加上已经做得很成功的网络实名业务,第一年,周鸿祎达到了合同要求,但亮丽的业绩掩盖不住矛盾的滋生。
周鸿祎评价自己更适合带创业期的公司,气质使然。公司合并历来最难的就是文化融合, 3721是一个创业期公司,而雅虎中国在他看来已经沾染上浓厚的跨国公司官僚气。
他把原来200多人的3721队伍全部带到了新东家,而雅虎中国当时才不过50人左右,还整体搬到了3721所在的和乔大厦。
这在外界看来,反倒像是3721收购了雅虎中国。
他推广“奋进,向前,快速行动”的创业文化,把手下拉到三亚搞团队活动,用最中国的方法——喝酒,而且是当年陪代理商喝酒的那种,以至醉酒掉进游泳池摔掉两颗门牙。
他在做一搜时,没有得到总部的同意,结果直接从3721拿钱,也被默许了。
新举措在雅虎总部看来是离经叛道,而业绩让杨致远们采取了睁一只眼闭一只眼的态度。
矛盾在年底谈判中终于激化,周认为要想大回报就必须大投入,而不能只是靠雅虎中国自身的资金。
周提出了两个方案:收购金额不变,长线的邮箱和搜索业务总部再拨钱;或者协议提前结束,雅虎拿出一笔比当初协议低的金额,双方友好分手。
雅虎的回复是:周和他的团队留下,以收购金额原价为标准支付周鸿祎股权所得。周不认同,因为这相当于买团队,而牺牲投资者的利益。他的做法得到了VC圈的一片好评。
他和IDG VC投资合伙人王功权是好朋友。王功权是 “万通六君子”之一,曾代表IDG VC投资了3721。直到今天,桀骜不驯的周鸿祎仍然认为王功权是影响自己最深的人。
最后,周和雅虎彻底谈崩,于2005年8月31日离职。
现在的周鸿祎仍不肯掩饰对雅虎的不满,他的评价是:“规范的管理和创新是不矛盾的,要追求管理的必要性,不要追求管理的充分性。你看今天有的中国互联网公司大了,上市之后,我不说名字,就显得比较臃肿。有的企业像网易、QQ,公司很大,还是能在很多领域保持积极地进取。
今天我认为上帝已经惩罚了(雅虎)这家公司,他的股东损失很大,公司很多人都去了微软、谷歌。企业都是被自己打败的,自己做了错误决定。”
2003年,雅虎整合业务,把搜索作为主要着力点,开始和Google全面拼争。
在中国市场,雅虎想通过并购尽快发力,可选择对象包括百度和3721。以当时的眼光看,3721很不错:拥有45万个中小企业客户,这可是在互联网商业里最有价值的资源。3721要价1.2亿美元,比百度低3000万,还不谋求单独上市。
对于周鸿祎来说,和雅虎的合作意味着傍上了大树。在和百度的缠斗中,他获得技术、品牌,万事俱备只欠东风。
2004年3月22日,周鸿祎正式出任雅虎中国总裁。从一个创业者到打工者,周回忆:“由于过度竞争,我忽略了用户。这还不是最致命的,把名弄坏了其实是有机会矫正的。我太想做网页搜索,太着急,正好碰上雅虎。雅虎诱惑说有能跟Google相匹敌的搜索技术,结果我们当了小白鼠。 2003年的雅虎还是互联网第一,当时想如果能跟雅虎拼到一起,用雅虎的资金、品牌和技术,再加上我的渠道、客户端和运作能力。我们不仅能灭了百度,把Google都能给灭了,所以就加入了豪门。”
3721卖了1.2亿美元,雅虎先给了一半,剩下的能不能拿到要看周的业绩。从一开始,周鸿祎就面临着巨大的业绩压力,而他的种种做法既让人耳目一新又毁誉参半。
雅虎开创了“门户”概念,但周鸿祎关注的是房产、汽车、娱乐等面向白领的内容,而且把重点放在了邮箱和搜索上。
他率先在中国把电子邮箱推广到G时代,一把火烧到了网易门前。此前,网易凭借邮箱技术独步中国,拥有最多的用户,如果扩容势必成本飞升。
除了扩容,周还向联众、当当等多家知名网站提供以各家品牌为地址的1G邮箱服务。没有要品牌,而是拿到众多客户,更给网易频频施压。
周鸿祎迅速拿下了中国邮箱市场第二的位置,更将除网易之外的邮箱迅速边缘化。
他还推出“一搜”这个独立搜索品牌,主打MP3
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