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CIO十宗罪导致沟通不畅影响信息化效果(2)


 

    4、鲁莽

     F-U-C-K这四个字母组成的单词可以在球场上说,可以在酒吧里说,但绝不能在办公室说,如果你真的有那么愚蠢,只会遭受被解雇的命运,Kretzman说他就真正遇到过这样的人。

     那时他还是一家公司的CTO,当时那家公司的CIO是一个年青小伙,在一次会议上,Kretzman还有其它六名项目经理都在场,那名IT主管当着大家的面说:“你们现在需要做的是上楼去,告诉那些业务人员,去他妈的,让他们去死吧!”。

    Kretzman说:“9天后,那个家伙就因为他的鲁莽言行被开除了”。

    5、不善于问问题

    Lundberg 说:“聪明的CIO通常很会问问题,也善于倾听别人的回答”。

    问精明的问题对CIO开展工作有很多好处,既可以诱探出关键的信息,又可以增强与同仁之间的关系,Lundberg补充道:“IT业内的人员很少这么做的一个原因是,他们觉得所问对象可能无法回答自己的问题”。
 

    6、将自己的想法强加给别人

    CIO往往都很自信,特别是自己擅长的技术领域,因此也很容易将自己的想法强加给他人,很多时候根本不征求人家的意见就做了决定,他们认为“我是CIO,我知道怎么做是最好的”,他们不知道其他人的意见也很重要。

    哈佛商学院的 Laster说他就犯过这样的错误,当时IT部门正在考虑一个大型平台的架构,Laster知道他的方法是正确的,因此他没有通知团队成员就定了方案,但因漏掉一个重要的功能而耽误了几个月时间,最后不得不回到起点重新设计,通过这次教训,Laster也学到了协同工作的重要性,也懂得了某些时候“为什么”比“怎么”更重要。

    7、借技术原因恐吓对方

    在解释为什么一定要使用某种技术时,部分CIO常会夸大功效,并简化理由,忽悠不懂技术的管理层,例如,为了获得采购新设备的款项,有些CIO可能会这样说“我们很快就会崩溃了,除非我们明天就采购10台新服务器!”

    但这种方法不一定凑效,老板可能会觉得把他当顾客在推销商品,Kretzman建议最好不要说出带有恐吓性质的话,如果必需,最好是在会议上提出,并且提供至少3种可选方案,详细描述每种方案的优缺点,重点在财务影响,业务影响和客户影响三方面阐述。

(责任编辑:)

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