（4）质量管理体系认证 
    企业质量管理体系认证是指依据国际通用的ISO9000系列标准，经过国家认可的质量管理体系认证机构对企业的质量管理体系进行全面审核和评价，对于符合条件需求的，通过颁发认证证书的形式，证明企业质量管理和质量保证能力符合相应标准要求的活动。 
    质量管理体系认证的目的在于：使供方向需方提供可靠的质量信誉和质量担保，为满足需方的要求，提供了可以信任的证明；同时，质量管理体系认证是为了企业实施质量管理，使企业的质量管理体系有效的运行，保证在产品形成过程中，使影响产品质量的技术、管理、人员等诸因素得到可靠的控制，极大地提高企业的竞争能力，增强该企业的信誉。 
    质量管理体系认证的过程是审查质量体系要素是否符合规定的要求，评价质量管理体系运行和实现质量方针目标的有效性。这种审核着重于质量管理体系本身、产品和过程。质量管理体系认证是对质量管理体系的评估，是质量管理的一项重要内容。为了保证质量管理体系认证活动的科学、公正、可靠，审核工作必须由经过培训，考核合格并经过国家注册的审核人员担任。 
    质量管理体系认证的实施程序是： 
    ①认证申请前的准备； 
    ②认证申请； 
    ③认证申请的受理； 
    ④质量字处理体系审核； 
    ⑤审核与注册发证； 
    ⑥获准认证后的监督管理。 
    （5）ISO9000系列标准与全面质量管理的关系 
    ISO9000系列标准是全面质量管理的国际标准。实施ISO9000系列标准，实现全面质量管理标准化，以标准来规范质量管理，按标准的要求建立质量体系并对其实施控制，使复杂的体系按标准化的要求进行操作，使其持续有效地运行。ISO9000系列标准要求组织的最高管理者的决定和承诺、稳定的组织结构、确定质量管理体系的模式和要素，是目前条件下实施全面质量管理的基础。 
    然而，我们也必须看到，在质量管理和质量保证方面，ISO9000系列标准只规定了应该做什么，而没有规定如何去做，也没有说明为什么要去做。这是因为“如何去做”的问题涉及许多因素，例如企业类别、组织规模、文化背景等等，是比“做什么”更为困难的问题。事实上，“如何做”属于全面质量管理的方法论问题。“为什么要做”属于全面质量管理的价值观问题。由此可见，ISO9000系列标准是全面质量管理的基本标准。

(责任编辑：adminadmin2008)